关于我们
    联系我们
    成都西强建设工程有限公司
    座机:028-65270107
    手机:13908211526
    邮箱:275371420@qq.com
    Q  Q:275371420
    地址:成都市高新区益州大道北段777号1栋1单元13楼1309号
    西强建设拉萨办事处:
    联系人:刘经理 
    电话:13908211526
    地址:西藏拉萨市柳梧新区海亮世纪新城祥云华府A23-102
    售后服务
    您当前位置:首页 > 关于我们 > 售后服务 >

    公司为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意:
    一、1)用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品使用说明、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。
        2)用户在选型阶段,我公司欢迎用户到公司进行现场考察。我公司将提供一切方便,并提供专业施工的公司。  
        3)对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。
    二、1)合同签定后,我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合,并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。
        2)重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知用户派人参加共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
    三、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
    四、1)在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障,使设备在短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供处理方案。
    2)我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到极小程度。